Deine Vorteile
Bist du bereit, deine Fähigkeiten als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice unter Beweis zu stellen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Arbeitgeber bieten wir dir:
Eine faire Vergütung nach TV-V + 13. Monatsgehalt + betriebliche Altersvorsorge
Für den finanziellen Part ist gesorgt, aber es gibt noch mehr bei uns
Anspruchsvolle und interessante Aufgaben im Kundenservice
Um dein Fachwissen zu vertiefen und neue Fähigkeiten zu entwickeln
Eine team- und werteorientierte Arbeitskultur
Flache Hierarchien, klare Kommunikation, gegenseitige Wertschätzung und eine Kultur der Zusammenarbeit schaffen ein motivierendes Umfeld für persönliche und berufliche Entfaltung
Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitiere von einer umfangreichen Einarbeitung im Rahmen eines Einarbeitungsplan und nutze vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
Vielfältige Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie JobRad Leasing
Damit du sicher, günstig und umweltbewusst unterwegs sein kannst
Social Benefits
Hier ist für jede*n etwas dabei!
Das bringst du mit:
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice - idealerweise in der
Energiewirtschaft
Einen sicheren Umgang mit MS-Office + SAP-Kenntnisse sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung als auch eine sehr gute Kommunikationskompetenz
Eine zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
und Lernbereitschaft
Keine Sorge, falls dir spezielle Kenntnisse fehlen! Durch unser starkes Team und unsere interne Einarbeitung wirst du für deinen Job fit gemacht!
Deine Aufgaben
Beratung von Kunden zu Produkten, Preisen und Tarifen sowie Entgegennahme und Weitervermittlung eingehender Telefonate
Erstellung der monatlichen Verträge und Rechnungen für Sondervertragskunden
Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanliegen sowie persönliche Betreuung der Kunden im Front Office
Abwicklung der Stammdatenpflege und Vertragsverwaltung (SAP) sowie Durchführung aller relevanten Marktprozesse
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Arbeitsabläufe und Strukturen
Entdecke unsere visualisierten Bilder vom Anbau, der sich aktuell noch in der Bauphase befindet!
Werde Teil unseres Teams!
Die Stadtwerke Altensteig sind ein moderner Energielieferant und Netzbetreiber in der Region. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die Energiewende von morgen. Mit einem Team von rund 80 Mitarbeitern kümmern wir uns nicht nur um die tägliche Versorgungssicherheit in den Bereichen Strom, Gas, Wasser, Wärme sowie Installation und Telekommunikation, sondern leisten mit unseren Parkhäusern und Bädern einen spürbaren Beitrag für die Stadt Altensteig.
Durch unser starkes Wachstum in den vergangenen Jahren und unseren Anspruch die Energiewende aktiv mitzugestalten suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
